2007年2月16日号

ハイ！こちら消費者センターです

シリーズ（34）

クーリング・オフできない？

相談事例

　昨日、訪問してきた業者に味噌の味見を勧められました。なかなか良い味でしたが、16キロ入りの商品しかありませんでした。我が家には多すぎるので悩みましたが、毎日使うものだからと思い、買いました。
　今、よく考えると量は多いし、値段も高かったので、クーリング・オフしようと思っています。

食品はクーリング・オフできません

　訪問販売で、味噌やりんご、刺身などを買ったかたから、「クーリング・オフしたい」という相談が寄せられます。
　クーリング・オフは、訪問販売や電話勧誘など、不意打ち性が強い場合に消費者を保護するため、一定の期間内なら無条件で契約を取り消しできる制度です。
　しかし、すべての商品・サービスが該当するわけではありませんので、ご注意ください。
●例えば次のものが対象外です
　◆食品(健康食品を除く)／◆乗用自動車／◆3,000円未満の商品・サービス
　◆自分からお店に行ったり、移動販売業者を呼び止めたりしたとき

　なお、クーリング・オフできなくても、消費者契約法などによって解決できることもありますので、あきらめずに秋田市消費者センターへご相談ください。

消費生活相談は
秋田市消費者センター
　tel(866)2016