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※掲載している情報は「広報あきた」発行当時のものです。
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2014年9月5日号
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医療に関する相談は秋田市医療安全支援センターへ |
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秋田市では、市民のみなさんからの医療に関する相談に対応するため、市保健所(八橋南一丁目)1階に「医療安全支援センター」を開設しています。下記の専用電話のほか、面接相談(要予約)にも応じますのでご利用ください。
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こんなときはご相談を |
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●秋田市内の医療機関で受けた治療や説明に関する疑問や不安
●医療機関の医師や看護師などの対応に関すること ●無資格者による医療行為や医療機関の清潔の保持に関すること ●健康に関する一般的な相談 ●医療安全の相談内容に対応できる関係機関や団体の紹介 |
秋田市医療安全支援センター相談専用電話(883)1229
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＊相談員が不在の場合、受け付けできないことがありますのでご了承ください。
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相談の際、次の点にご留意ください |
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・医療機関とのトラブルは、当事者間での話し合いによる解決が原則です
・医療機関との仲裁は行っていません ・診療行為の是非や過失の有無の医学的判断はできません ・現在の症状に関する診断はできません ・医療費(診療報酬)の内容に関する疑問は、医療機関にお尋ねください |
＜秋田市医療安全支援センター＞ |
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医療相談に対応するとともに、必要に応じて医療機関へ情報提供などを行うことにより、医療の安全と信頼を高め、患者サービスの向上を図ることを目的に開設しています。
平成25年度は143件の相談が寄せられ、そのおもな内容は、健康や病気について(47件)、医療従事者の接遇について(17件)、医療行為・内容について(15件)、医療機関の案内(7件)などでした。 |
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