日々、消費者を惑わせる手口が巧妙化するインターネットの世界。悪意のある事業者は、あの手この手で、その心理を揺さぶりにかかります。
　今回は、全国の消費生活センターに寄せられた相談の中から、「怪しいもうけ話」「偽セキュリティ警告画面」「子どものスマホトラブル」についての事例に沿って、知っておきたい心構えなどを紹介します。

簡単にもうかるうまい話はありません！

　インターネットを通して「1日数分の作業で月に数百万円を稼ぐ」「○万円が○億円になる投資法」といったお金もうけのノウハウを売買する情報商材に関連する相談が急増しています。
　情報商材は、電子媒体(ＰＤＦ形式など)で取り引きされることが多く、手軽に購入できるようになっています。簡単に高額収入を得られる副業や投資のもうけ話など、うまい話には要注意です。

【相談事例】
　ネットで「誰でもできる簡単な作業で、1日10万円稼げる方法を今なら1万円で教えます！」の見出しに誘われ、1万円コースの情報商材を購入した。
　数日後、事業者から連絡があり、「高額コースはさらに簡単に稼げて、すぐに元が取れる。契約すると、未公開のノウハウを特別に教えるし、命がけでサポートもする」と説明された。迷っていると、威圧的に迫られ、断り切れずに追加で高額な契約をしてしまった。
　しかしその後、ノウハウどおりの作業をしているのに全然もうからず、その上まったくサポートもないので、事業者に解約と返金を求めたが断られた。

「ウイルスに感染」
慌てないで冷静な対応を

　インターネットを使用中に、突然、「ウイルスに感染している」などの警告画面を表示させ、消費者を慌てさせるのは、悪質業者の手口の一つ。警告画面が出ても、決して慌てずに、冷静な対応を取りましょう。

【相談事例】
　ネット検索中に、突然「ウイルスに感染した」との警告が…。大手セキュリティソフト会社のロゴと思わせる表示もあり、記載されている電話番号に連絡したところ、遠隔操作ソフトのインストールを指示された。さらに、クレジットカード情報の入力を求められ、ためらうと、「今すぐ対処しないと危険」と言われ入力。その後、1時間操作し、結局「3年間のサポート契約を含め10万円」と説明された。
　数時間後、同じ事業者らしき人から「ウイルスの脅威を防ぐため、6万円のセキュリティソフトが必要」と電話があり、クレジットカード情報を伝えてしまったが、冷静になって考えると、パソコンにはセキュリティソフトをすでにインストールしていて、脅威の報告もない。だまされたと思うので解約したい。

実際の偽警告画面
(一部加工)

【中学生からの相談事例】
　スマートフォンで「お悩み相談にのって小遣いをもらおう」というサイト広告が目にとまり登録した。男性の相談に何度かメールで応じた後、「お礼の80万円を支払うには連絡先の交換が必要だが、サイトのロック解除のためのポイントを買う必要がある」と連絡を受け、母親のクレジットカードを無断で持ち出し、ポイントを購入した。
　何度も解除に失敗して、結局25万円も使ったが、お礼のお金はもらえていない。返金してほしい。

【子ども・ご家族へのアドバイス】
◆子どもがスマートフォンでのトラブルに遭わないために、使い方について、家族内でよく話し合っておきましょう
◆簡単なやりとりで、見知らぬ人からお金がもらえることは絶対にありません
　一度払ったお金を取り戻すのはとても困難です。そうなる前に、不安に思ったら市民相談センター消費生活担当へご相談ください。

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