1回では解約できない？定期購入トラブル

　格安価格で販売されている商品の定期購入トラブルの相談が多く寄せられています。
　次の事例では、注文した際に契約の条件を確認しなかったため、定期購入の契約をしてしまい、結局、高額な商品代金を支払うことになりました。販売サイトに「定期購入」であることが記載されている以上、無条件で途中解約することは難しいです。このようなトラブルに遭わないためには、注文を確定する前に広告画面や注文画面をよく確認するようにしましょう。

◆相談事例

　動画投稿サイトでダイエットサプリメントが500円という広告を見て、1回限りのつもりで注文したが、1か月後に同じ商品が届き5,000円の請求書が入っていた。販売業者に問い合わせると「2回目以降の商品代金が5,000円で、4回購入が条件の定期コースなので解約はできない」「販売サイトにも掲載している」と言われ解約できず、結局4回15,500円を支払った。

少しでもおかしいなと感じた場合は、市消費生活センターへご相談ください。
●問い合わせ
市消費生活センターtel(888)5648