上下水道の広場

上下水道局
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「カンちゃん」

引っ越しが決まったら水道の手続きもお忘れなく!

　3月、4月は転入・転出のシーズンです。水道の使用中止や開始の手続きを忘れずにお願いします。大変混み合いますので、引っ越しの1週間前までにお済ませください。
●オンライン
水道の使用中止や開始の30日前から5日前までは、市ホームページからオンラインでも手続きできます。
広報ID番号1008309

●電話
上下水道局お客様センター　tel(823)8431(平日午前8時30分〜午後5時15分)

使用を"開始"するとき
お知らせしていただく項目

(1)住所(アパート名・部屋番号も)
(2)氏名(水道使用者名)
(3)電話番号
(4)引っ越し日(使用を開始する日)
＊入居時に水が出るかご確認ください。水抜き栓を操作しても水が出ないときは、お客様センターへご連絡ください。

使用を"中止"するとき
お知らせしていただく項目

(1)お客さま番号(「水道使用量・料金等のお知らせ」や「納入通知書」に記載しています)
(2)住所(アパート名・部屋番号も)
(3)氏名(水道使用者名)
(4)電話番号
(5)引っ越し日(使用を中止する日)
(6)引っ越し先の住所
＊市内で引っ越しする場合、引っ越し先の使用開始も同時に手続きできます。

こんなときもお客様センターへご連絡ください

▼届出をしている水道の使用者や、共同住宅などの所有者が変わったとき
▼家屋の解体などで水道の使用を中止するとき
▼出張や入院などで長期間水道を使用しないとき
▼水道の使用を休止している住宅で一時的に使うとき

料金のお支払いは毎月支払いもできる口座振替が便利！

　メーターの検針と料金の請求は2カ月に1回ですが、口座振替をご利用のお客さまは、2カ月ごとの支払いを毎月の支払いにすることができます。
　水道料金や下水道使用料などは、毎月支払いも選択できる便利な口座振替をご利用ください。
毎月支払いの申込方法
▼口座振替のかたは、お客様センターへ電話でお申し込みください
▼納入通知書でお支払いのかたは、口座振替の申し込みの際、申込書の振替月欄の「毎月」に記入してください
口座振替を利用しているかたが引っ越しをするときは、引っ越しの手続きの際にお申し出ください
▼市内での引っ越しの場合、引っ越し先でも同じ口座を継続してご利用できます
▼引っ越しに伴って振替口座を解約する場合、金融機関、コンビニエンスストア、スマートフォンなどで支払うことができる納入通知書をお送りします

■宅地内の漏水点検は定期的に

　宅地内で漏水が発生すると、漏水した水量分の水道料金・下水道使用料は、原則、お客さまの負担になります。定期的に点検しましょう。

漏水の確認方法

(1)屋内と屋外のすべてのじゃ口を閉める
(2)水道メーターのパイロット(上のイラストの丸)部分の回転を確認する

　じゃ口を閉めてもパイロットが回転している場合は、漏水の可能性があります。回転していなくても、「最近、水道料金が増えた」など不安を感じたときは、お問い合わせください。
●問い合わせ／お客様センターtel(823)8431

■水道水が濁っているときはかけ流してからご使用ください

　水道工事や消火栓の使用などによる水圧・流速の急激な変化などで、水道管の鉄サビや付着したマンガンが流出することにより水道水が濁る場合がありますが、しばらく水をかけ流しすることできれいになります。かけ流しをした時間をお知らせいただければ、その分を水道料金から差し引かせていただきます。
●問い合わせ／お客様センターtel(823)8431

■有効期間満了となる水道メーターを取り替えます

　各ご家庭や事業所などに設置した水道メーターは、使用有効期間が8年間と法律で定められています。期間満了を迎える水道メーターの取り替えは順次行っていて、対象世帯には、3・4月の検針時に文書でお知らせします。
●問い合わせ／お客様センターtel(823)8431
●取り替え作業
　4月上旬から12月下旬まで、上下水道局が委託した業者が身分証明書を持って訪問し作業を行いますので、ご協力をお願いします。

■マンホール・公共汚水ますの破損などを見つけたらご連絡ください！

　マンホール周辺の段差や陥没、道路境界付近に設置されている公共汚水ますの破損など、下の写真のような異状を見つけた場合は、次の2点を下水道整備課へご連絡ください。tel(864)1455
(1)発見場所(最寄りの住所、付近の目印など)
(2)異状内容(段差や陥没した穴のおおよその大きさなど)

■令和8年度水質検査計画を策定しました

　水質検査計画は、より安心して水道水を利用してもらうため、水源から浄水場、そして各家庭のじゃ口の水に至るまで、「どのような項目を」「どのくらいの頻(ひん)度で」「どの地点で」検査するかなどを示し公表しています。おもな内容は次のとおりです。
■基本方針
■水道事業の概要
■原水の特徴および水道水の水質状況など
■水質検査方法
■検査項目・検査頻度・検査地点とその理由

◆「令和8年度水質検査計画」と水質検査の結果をまとめた「令和6年度水質年報」の閲覧場所お客様センター(川尻庁舎1階)、各市民ＳＣ(南部別館を除く)、駅東ＳＣ、きららとしょかん明徳館、県立図書館、市ホームページ
広報ID番号
計画＝1008410　年報＝1008412

計画や年報へのご意見をお聞かせください
浄水課水質管理室tel(828)1451　FAX(828)6291
【eメール】ro-wttp@city.akita.lg.jp

■上下水道の広場へのご意見、ご質問はこちらへ
問い合わせ／上下水道局総務課経営企画係
tel(823)8434　FAX(824)7414
【eメール】ro-wtmn@city.akita.lg.jp
広報ID番号1000106