「Ｒａfale　Inn」そのコンセプトは「現場第一主義」です。お客様からの様々なご要望にお応えする現場スタッフの方々、第一線に立つ皆様に使って頂きやすいシステムをご提供していく、それが当社の考えるホテルシステムの基本形となっています。たとえば今日入社されたスタッフの方が簡単なレクチャーを数十分受けるだけで、基本的なフロント業務をこなすためにはシステムがどのようにあるべきか？ベテラン支配人であれば当然のようにお客様に提供できるサービスを、全ての現場スタッフの方々が提供できるようになるにはどのようにあるべきなのか？RafaleInnには隅々にまでそのような考え方に基づいた機能や操作方法が詰め込まれているのです。